রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

hn44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতযোগাযোগের সুযোগ সবসময় আছে
hn44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছুর জন্য একটাই পথ, এবং আমরা সেটি দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান — সারাদিন সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কুকি পছন্দ, বিপণন সম্মতি এবং যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেনের পর সেই পেমেন্ট ডেটা কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সুরক্ষার জন্যই ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

তথ্য সংশোধন

ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠান। আমরা যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন — আমরা স্পষ্ট জবাব দিই।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। পেমেন্ট অংশীদার ছাড়া অন্য কারো সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং সেবা দিতে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠান। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা প্রয়োজন হতে পারে, সেটি আমরা জানিয়ে দেব।

হ্যাঁ, সেশন কার্যকর রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বিপণন কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

এই নীতি বাংলাদেশ সহ আমাদের পরিষেবা যেখানে পাওয়া যায় সেখানে প্রযোজ্য। তবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে এবং সেটি আপনার অধিকার নির্ধারণ করবে।

এই নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের পরে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।